Objectifs métier
- Réduction des goulots d'étranglement : lever les obstacles qui ralentissent les processus internes.
- Optimisation des délais : réduire les temps entre les différentes étapes de chaque processus.
- Amélioration de l'efficacité : identifier et traiter les facteurs qui nuisent à la performance opérationnelle.
- Meilleure gestion documentaire : avoir une visibilité claire sur le statut de révision des documents.
- Meilleure communication : faciliter les échanges entre les différentes directions de l'organisation.
Pourquoi Bonita BPM ?
Global Hitss a choisi Bonita BPM pour automatiser plusieurs processus clés : demandes de congés, gestion des contrats, contrôle des absences, onboarding fournisseurs, auto-service pour les attestations d'emploi, messagerie et gestion des changements. Cette solution a permis une gestion plus efficace de ces processus et une amélioration significative de l'efficacité opérationnelle.
Points clés de l'implémentation
Avec Bonita BPM, Global Hitss visait à :
- Générer des rapports et indicateurs nécessaires aux certifications ISO 27001 et ISO 9002.
- Mesurer précisément la performance de chaque direction.
- Traiter un volume de processus plus important (objectif : passer de 4 000 à 30 000 processus).
Des résultats concrets
Les résultats de l'implémentation de Bonita BPM chez Global Hitss sont remarquables. L'entreprise génère des rapports et indicateurs pour ses certifications ISO, mesure efficacement la performance de ses équipes, et a exécuté plus de 20 000 processus en 2022, puis 15 000 supplémentaires jusqu'en juin 2023.
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