Ofelia pour l’IT
IA multi-agents, un moteur BPA déterministe et une intégration native Slack & Teams — dans une architecture gouvernée. 15+ ans d’héritage enterprise. Visibilité complète avant de déployer.
Voici votre point d’entrée vers les fondations techniques.
Ofelia Agentic
« Des docs aux workflows. »
Bonita BPM
« Concevoir. Déployer. Passer à l’échelle. »
Connectez-vous à votre écosystème
Une suite, deux produits, plusieurs couches d’intégration. Des adaptateurs de chat à l’exécution système enterprise.
Intégration native Teams et Slack. Architecture hexagonale. Nouveau canal = nouvel adaptateur, zéro impact sur les services existants.
Ticketing, email, calendrier, et plus. Token OAuth de l’utilisateur. L’IA prépare, l’utilisateur confirme, le moteur BPA exécute. Déterministe. Entièrement tracé.
Keycloak SSO. OIDC, SAML, Entra ID, Google. Provisionné automatiquement à la première interaction. Une identité, une piste d’audit.
Connecteurs configurables et extensions REST API dans BPA Studio. Même gouvernance que le chemin conversationnel.
Connectez ce que vous utilisez déjà
LDAP/AD
CRM Platforms
Databases
UIPath
REST APIs
ERP Systems
LDAP/AD
CRM Platforms
Databases
UIPath
REST APIs
ERP Systems
LDAP/AD
CRM Platforms
Databases
UIPath
REST APIs
ERP Systems
LDAP/AD
CRM Platforms
Databases
UIPath
REST APIs
Jira
LDAP/AD
CRM Platforms
Databases
UIPath
REST APIs
ERP Systems
LDAP/AD
CRM Platforms
Databases
UIPath
REST APIs
ERP Systems
Moteur BPA. Déterministe par conception
Le séquençage, l’affectation et l’application des règles sont gérés par le moteur BPA. Un moteur BPA avec plus de 15 ans d’héritage éprouvé en Finance, Assurance et opérations régulées.
Alimenté par Bonita. 15 ans en production. BPMN 2.0. Chaque étape, affectation et échéance appliquées de façon déterministe. Pas de variabilité IA dans le chemin d’exécution. Qu’il soit déclenché depuis Slack ou depuis une application de processus dédiée, c’est le même moteur qui tourne en dessous.
Résolution de l’affectataire en temps réel depuis l’organigramme live. Timeout par étape, rappels, escalade. Suivi complet des SLA. Chaque action tracée.
Nouvelle tentative automatique avec backoff exponentiel. Le mécanisme de récupération réexécute les éléments bloqués sans intervention manuelle. Architecture clusterée pour la haute disponibilité. Réglage des performances configurable selon votre charge de travail.
Le moteur BPA alimente l’exécution conversationnelle dans Slack et Teams avec Ofelia Agentic, et les applications de processus dédiées avec Bonita BPM. Même moteur. Même gouvernance. Même piste d’audit.
IA multi-agents. Spécialisée, ancrée et déterministe
Les agents IA d’Ofelia lisent votre documentation. Ils répondent aux questions, guident vos équipes et suggèrent des workflows. Ils n’agissent jamais seuls. Quand l’exécution commence, le moteur BPA prend le relais — déterministe, traçable, sous votre contrôle.
Ofelia Agentic ne repose pas sur un prompt monolithique. Il fait tourner des agents IA spécialisés orchestrés par un moteur de routage. La couche IA fonctionne indépendamment en Python (LangGraph + LangChain), mise à jour sans affecter les autres services.
Cinq agents, chacun son rôle.
Chaque requête est acheminée vers un spécialiste — pas traitée par un prompt monolithique unique. Classification des intentions, préparation des actions, récupération de connaissances, contrôle de périmètre et formatage du retour fonctionnent chacun dans leur propre agent. Le moteur de routage décide qui traite quoi. L’architecture garantit l’absence de point unique de défaillance IA.
Récupération de connaissance ancrée.
Recherche vectorielle, parcours de réseau de connaissances et lookup clé-valeur, simultanément. La récupération multi-sauts répond aux requêtes complexes que la recherche vectorielle seule manque. PDF, DOCX, Markdown, HTML : analysés et indexés automatiquement. Aucun pipeline à construire.
De l’IA à l’exécution déterministe.
Ofelia Agentic transfère l’orchestration du workflow au moteur BPA. À partir de ce point, l’exécution est entièrement déterministe : séquencée, affectée et appliquée par le runtime de processus. L’IA initie. Le moteur garantit.
Humain dans la boucle.
L’IA propose. L’utilisateur confirme. Pour les workflows structurés, le moteur BPA applique. Pas d’exécution autonome : que l’étape soit guidée par l’IA ou orchestrée par le moteur, l’utilisateur reste maître.
« Chaque réponse ancrée dans vos documents. Chaque action confirmée par l’utilisateur. Chaque étape traçée. Aucune exécution autonome. »
Gouvernance de niveau enterprise. Intégrée, pas rajoutée.
De l'authentification aux pistes d'audit, chaque couche conçue pour les organisations qui ne peuvent pas se permettre de compromis sur le contrôle.
Gestion des identités et des accès
Keycloak SSO (Entra ID, Google, SAML, LDAP) avec MFA. Double autorisation : RBAC + ABAC. Cela permet des politiques granulaires comme « seuls les utilisateurs du service Finance peuvent consulter les notes de frais » sans créer un rôle par équipe. Provisionnement automatique à la première interaction. Isolation des données par service.
Audit et conformité
Piste d'audit complète sur les processus, actions, interactions IA et permissions. Piste d'audit d'instance de processus : chaque étape, chaque acteur, chaque horodatage. Audit d'exécution des actions : chaque appel d'intégration enregistré avec paramètres et résultats. La suppression logique préserve les identités utilisateur pour la conformité post-départ.
Sécurité architecturale
Patron de proxy API — les navigateurs ne voient jamais les tokens backend ni les URLs de service. Les curseurs de pagination signés (HMAC-SHA256) empêchent l'énumération des données. La sortie structurée des LLM prévient les vulnérabilités IA de type injection. Le découplage événementiel réduit la surface d'API directe. Protection CSRF activée par défaut. Assainissement XSS via OWASP Java HTML Sanitizer. La politique Java (ProGrade) protège contre les scripts malveillants.
Observabilité
Traçage distribué OpenTelemetry sur tous les services. Stack LGTM — Grafana, Loki, Tempo, Prometheus — déployable en une seule commande. Traçage de bout en bout : du clic navigateur à la réponse LLM et retour. Intégration LangSmith pour le traçage IA — prompts, tokens, décisions de routage. Monitoring runtime via l'endpoint Prometheus.
Construit sur 15+ ans d'héritage enterprise
Gouvernance complète. Auditabilité totale. Scalabilité sans compromis. Chaque étape enregistrée. Chaque décision traçable. Chaque workflow optimisé pour la performance à grande échelle.