RH & People Ops

Répondre, guider, coordonner. L’automatisation RH de la première question au dernier jour.

Les collaborateurs posent leur question dans Slack ou Teams et obtiennent la règle qui s’applique à eux. Ofelia guide l’étape suivante. Quand quelqu’un arrive, Ofelia coordonne l’IT, les services généraux et le manager. Personne ne relance. Vous décidez de ce qu’Ofelia connaît. Une personne valide ce qui compte.

130+

entreprises orchestrent leurs opérations avec Ofelia

40+

pays, dont des déploiements souverains en UE

ISO 27001

certifié, chaque étape sécurisée et traçable

Le Contexte

Vos politiques et process RH existent déjà. Ce qui les ralentit, c’est tout ce qu’ils traversent : la boîte mail RH, l’outil de ticketing, un tableur, l’agenda du manager, la file d’attente de l’IT. Automatiser les RH tâche par tâche laisse justement ces interstices ouverts.

Les mêmes questions, traitées à la main

« Puis-je télétravailler depuis Lisbonne ? » « Comment ajouter mon conjoint à la mutuelle ? » Les RH en traitent des dizaines par jour, et pas toujours de la même façon.

Chaque process RH mobilise plusieurs équipes

L’IT, les services généraux, la finance, le manager et les RH détiennent chacun une partie du premier jour d’une nouvelle recrue, d’une mobilité, d’un retour de congé ou d’un départ. Quand les services généraux apprennent le vendredi une arrivée prévue le lundi, l’onboarding tourne à l’improvisation.

L’IA aide une personne, pas la passation

Copilotes, assistants IA et agents font gagner du temps à chaque collaborateur. Mais la coordination entre les RH, l’IT, les services généraux et les managers reste manuelle, et personne ne garde la trace de qui a fait quoi.

Ofelia à l'œuvre

Ofelia Agentic coordonne les process RH entre les équipes et les systèmes, dans Slack et Microsoft Teams, et laisse chaque décision à une personne. Les collaborateurs posent leur question là où ils travaillent déjà et obtiennent la réponse à partir des politiques, avec des boutons dans la conversation pour les étapes suivantes. Un seul message lance une arrivée, une mobilité ou un départ : Ofelia coordonne tout le process. Chaque responsable reçoit sa tâche avec une échéance, Ofelia relance, puis escalade, et chaque étape reste tracée. Les RH Ops construisent et modifient les process dans l’éditeur no-code Workflow Designer, pendant que la DSI garde la main sur les accès, les connexions et la piste d’audit.

Ofelia répond, coordonne et trace. Vos équipes décident.

Ce que ça change concrètement

Un collaborateur pose une question sur le télétravail dans Teams et obtient la règle de son contrat et de son pays, avec le bouton pour faire sa demande

Un seul message, « Onboarding de Marie, 3 mars », et Ofelia coordonne l’IT, les services généraux, la finance et le manager de bout en bout, avec piste d’audit

Les RH Ops modifient une étape une seule fois dans l’éditeur no-code Workflow Designer, et la documentation de la procédure se met à jour avec elle, appliquée dès la demande suivante.

cas d'usage

Chaque process RH a son point d’entrée.Commencez par le vôtre.

Le quotidien RH
Arrivées et mobilités
Absences et départs
Managers et compétences
« Puis-je télétravailler depuis Lisbonne le mois prochain ? »
Politiques RH en libre-service
La révocation des accès part à l’IT, les documents de sortie au juridique, le solde de tout compte à la paie. Chaque étape est tracée pour l’auditeur qui la demande.
Tickets RH en baisse de 29 %
« Comment faire un retour à quelqu’un qui a manqué deux échéances ? »
Feedback et accompagnement des managers
Les managers posent leur question avant l’entretien, pas après. Ofelia les guide avec votre propre cadre et propose l’étape suivante, si bien que moins de cas remontent aux RH.
Escalades vers les RH en baisse de 30 à 40 %
« Onboarding de Marie, 3 mars, Ventes, Paris. »
Onboarding collaborateur
L’IT, les services généraux, la finance et le manager reçoivent chacun leur tâche avec une échéance. Ofelia coordonne de bout en bout, avec relances, escalade et piste d’audit, et s’assure que chaque étape obligatoire est faite avant le premier jour.
Cycle d’onboarding de 12 à 7 jours
Learn more
« Julien rejoint l’équipe de Lyon le 1er avril. »
Mobilité interne et changement de poste
Accès, centre de coûts, équipement et passation entre managers avancent ensemble, dans le bon ordre, sans enchaînement de tickets.
De 2 à 3 semaines à 3 à 5 jours
« Sarah revient de congé parental lundi. »
Retour de congé
Accès rétablis, poste prêt, manager informé, paie à jour : Ofelia prépare chaque étape avant le premier matin.
Temps de coordination en baisse de 70 %
« Thomas part le 30. »
Offboarding et départ sécurisé
La révocation des accès part à l’IT, les documents de sortie au juridique, le solde de tout compte à la paie. Chaque étape est tracée pour l’auditeur qui la demande.
Accès révoqués sous 24 heures
« Les entretiens annuels commencent la semaine prochaine. Par où je commence ? »
Entretiens annuels guidés pour les managers
Ofelia prépare chaque manager avec le cadre, le calendrier et les éléments à réunir, et suit qui a terminé.
Temps de préparation en baisse de 40 à 50 %
« Qui dans mon équipe est prêt pour le lancement du nouveau produit ? »
Cartographie et développement des compétences
Les managers voient les compétences de leur équipe face aux besoins du lancement, puis font les demandes de formation dans la même conversation.
Préparation évaluée en heures, pas en jours
Dans toute la fonction RH
Chaque process RH traverse plusieurs équipes. Ofelia travaille pour chacune d’elles.
LE RÉSULTAT
01
La direction RH
Vous répondez de l’expérience collaborateur et de la conformité. Ofelia vous donne une vue unique de chaque arrivée, mobilité et départ en cours, et un reporting fiable, puisque chaque étape est enregistrée au moment où elle se produit. L’adoption suit, parce que le process est le chemin le plus simple.
L’orchestration
02
Les équipes que le process traverse
L’IT prépare l’ordinateur, les services généraux le badge, la finance le centre de coûts, le juridique les documents, le manager la première semaine. Chacun fait sa part dans son propre outil. Ofelia coordonne les passations entre eux et garde la trace de qui a fait quoi.
LE PROCESS
03
Les RH Ops, responsables du process
Vous gérez les étapes, les responsables et les échéances. Vous les modifiez dans l’éditeur no-code, les testez et les publiez dans Slack ou Teams, sans projet de développement. La DSI garde la main sur les accès et les connexions.

Votre quotidien, réorganisé

Aujourd’hui

Les demandes s’accumulent dans la boîte mail RH, l’outil de ticketing et un tableur.

Personne ne sait qui valide quoi, ni quand

Vous relancez l’IT, les services généraux et les managers à la main

La même question reçoit des réponses différentes, et la conformité des process est en jeu

Avec Ofelia

Un point d’entrée unique dans Slack ou Teams

Un responsable clair à chaque étape

Arrivées, mobilités et départs coordonnés entre les équipes

Une trace de chaque décision

1

Une demande arrive

Un collaborateur ou un manager pose sa question dans Slack ou Teams.

2

Ofelia coordonne

Ofelia répond, ou lance le process et fait intervenir l’IT, les services généraux, la finance et les managers.

3

Vous gardez la main

Une personne valide ce qui compte. Rien n’avance sans vérification.

Au-delà du SIRH.

Votre SIRH garde le dossier de chaque collaborateur, et c’est son rôle. Ofelia s’appuie dessus et coordonne tout ce que ses modules n’atteignent pas : la demande à l’IT, le badge, la checklist du manager, les documents de sortie. Les outils de paie qui répondent aux questions de paie restent utiles pour la paie. L’automatisation des process RH commence là où un process touche plusieurs équipes.
Demander une démo

Déjà là où vos équipes travaillent.Connecté à vos outils RH.

La confiance, ça se prouve.

Vous décidez de ce qu’Ofelia connaît.

Commencez avec les politiques, FAQ et procédures que vous choisissez. Les dossiers du personnel restent dans votre SIRH jusqu’à ce que vous décidiez de le connecter.

Confidentiel dans la conversation.

Chaque collaborateur échange avec Ofelia en tête-à-tête. Réponses et documents n’arrivent jamais dans un canal partagé.

Chaque étape tracée.

Qui a décidé quoi, et quand, prêt pour l’auditeur qui le demande.

Une personne valide.

Contrats, attestations et documents légaux sont préparés par Ofelia et validés par une personne, jamais signés par Ofelia.

Une suite. Deux produits. Un seul moteur.

Ofelia Agentic

L’assistant de vos équipes RH dans Slack et Microsoft Teams, qui répond aux questions RH du quotidien et coordonne arrivées, mobilités et départs entre les équipes, avec une personne qui valide ce qui compte.

En savoir plus

Bonita BPM

Pour les opérations RH qui demandent leur propre application, comme le recrutement ou les demandes de déplacement dans le secteur public. Modélisation fine des process, déploiement on-premise ou auto-hébergé. Plus de 15 ans d’expérience, plus de 130 entreprises clientes.

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Questions fréquentes
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Est-ce qu'Ofelia remplace notre CRM, notre ERP, ou notre outil de ticketing ?
Non. Ofelia orchestre les transferts entre eux. Vos systèmes d'enregistrement restent en place. Ofelia coordonne le travail qui s'articule autour et entre ces derniers.
Ofelia agit-elle de manière autonome ?
Non. Ofelia détecte et propose. Une personne confirme avant toute action. Vous définissez où cette confirmation est requise, et chaque décision est enregistrée avec son auteur.
Que se passe-t-il lorsque nos processus changent ?
Vos équipes métier ajustent les règles elles-mêmes. Un nouveau seuil d'approbation, une clause révisée, des conditions de paiement différentes : rien de tout cela ne nécessite de développement sur mesure ou de ticket auprès d'un fournisseur. L'informatique conserve le contrôle de l'architecture.
Les équipes doivent-elles apprendre à utiliser un nouvel outil ?
Non. Ofelia s'intègre là où les équipes travaillent déjà. Elles répondent au fil de leur journée. L'adoption ne nécessite aucune formation.
Par quel cas d'usage devrions-nous commencer ?
Commencez par le processus qui génère le plus de frictions aujourd'hui, quel que soit le domaine. Les cas d'usage d'Ofelia couvrent les revenus et les transactions, les opérations clients, les achats et les opérations internes.