Histoires de réussite

Énergie & Services Publics

Trane Technologies - En Partenariat avec Amigolog

Trane Technologies fait tourner 54 000 processus de commande sans interruption. Depuis 13 ans

Trane Technologies cherchait une solution capable d'orchestrer la saisie et la validation des commandes tout en s'intégrant aux systèmes existants. L'application tourne toujours aujourd'hui — générant près de 54 000 instances de processus par an, exclusivement pour la maintenance et les opérations.

Energy & utilities

Secteur

50000

Processus en production

France & Belgique

Pays

Image de cas de réussite
Bonita BPM

Les résultats en un coup d'oeil.

13 ans d'opérations sans interruption. Une seule application. Toujours en production.

54,000

Instances de processus exécutées par an

13 ans +

De fiabilité opérationnelle avec Ofelia

Le contexte

Une mission critique. Une fiabilité sans faille.

Trane Technologies conçoit et fabrique des systèmes de chauffage, ventilation et climatisation (HVAC) à grande échelle, vendus à l'international. Ces équipements industriels exigent des processus de commande parfaitement maîtrisés — directement liés à l'ERP Oracle R12 utilisé comme middleware central pour orchestrer les flux de commandes avec les équipes commerciales.

L'entreprise avait besoin d'une solution pour :

  • Garantir une saisie fluide des commandes via un middleware stable et performant
  • Automatiser et sécuriser le processus de validation des commandes
  • Assurer une intégration pérenne avec l'ERP Oracle R12
  • Maintenir la disponibilité opérationnelle d'une application critique pour la supply chain

Ce qu'Ofelia a changé

Le partenaire Amigolog a joué un rôle clé dans la conception, l'évolution et la maintenance de la solution — en assurant le support, la maintenance, les demandes de changement et les mises à niveau. Leur maîtrise d'Ofelia a permis de créer un gestionnaire de workflows robuste, capable d'interpréter les commandes et de générer automatiquement des ordres de vente dans les projets.

Quatre capacités clés ont été déployées.

  1. Workflow de validation des commandes — Gestion complète des validations, des rôles et des escalades.
  2. Intégration approfondie avec Oracle R12 — Synchronisation des données et envoi automatisé des commandes validées.
  3. Interface fluide — Saisie simplifiée pour les équipes métier.
  4. Fiabilité opérationnelle — Malgré l'ancienneté de la version, l'application continue d'absorber un volume d'activité significatif.

Vos équipes méritent mieux que des processus manuels.

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