Automatisation : six processus en six mois.
Un institut national responsable des marchés publics a déployé Bonita BPM pour automatiser plusieurs de ses processus administratifs fondamentaux.
Il a fait appel à BMLaurus pour automatiser six de ses processus à forte intensité manuelle.
Les défis
L'objectif principal de l'institut était de contrôler et surveiller chaque acquisition de son Administration publique. Des achats simples aux constructions complexes, cet organisme traite des transactions multiples et variées. Ces transactions génèrent des volumes considérables de documents, courriers, réclamations, inspections, audits et déplacements. Un outil était nécessaire pour rationaliser ces processus dans un environnement commun.
L'objectif était ambitieux : réduire le temps passé sur les taches administratives, identifier et supprimer les goulots d'étranglement — et y parvenir en six mois sur six processus.
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