Automatización: seis procesos en seis meses.
Un instituto nacional responsable de la contratación pública ha desplegado Bonita BPM para automatizar varios de sus procesos administrativos fundamentales.
Contactó a BMLaurus para automatizar seis de sus procesos con mayor carga manual.
Los desafíos
El objetivo principal del instituto era controlar y supervisar cada adquisición de su Administración pública. Desde compras simples hasta construcciones complejas, este organismo gestiona transacciones múltiples y variadas. Estas transacciones generan grandes volúmenes de documentos, correspondencia, reclamaciones, inspecciones, auditorías y desplazamientos. Se necesitaba una herramienta para racionalizar estos procesos en un entorno común.
El objetivo era ambicioso: reducir el tiempo dedicado a las tareas administrativas, identificar y eliminar los cuellos de botella — y lograrlo en seis meses sobre seis procesos.
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