Pour accroître sa productivité et atteindre ses objectifs de transformation digitale, BNI MADAGASCAR a lancé une initiative d’automatisation des processus à grande échelle. Les priorités : une visibilité opérationnelle en temps réel, une intégration fluide avec les systèmes existants, et un contrôle des accès et de la sécurité renforcé.
Pour y parvenir, la banque s’est associée à Ofelia et Datafrica Consulting pour déployer la plateforme Bonita BPM. Cette solution moderne, en mode on-premise, comprend :
- Conception de formulaires multi-appareils intuitive
- Suivi et pilotage des performances en temps réel
- Authentification LDAP et contrôle d’accès basé sur les rôles
- Capacités d’audit complètes pour la conformité réglementaire
- Une architecture ouverte et flexible avec APIs et connecteurs
Bonita BPM permet l’automatisation des workflows opérationnels critiques, réduisant les erreurs manuelles et libérant les collaborateurs pour des tâches à plus forte valeur ajoutée. Les managers bénéficient d’une visibilité en temps réel sur les indicateurs de performance et peuvent réagir rapidement aux goulots d’étranglement.
La conformité réglementaire est simplifiée grâce à des outils de reporting transparents, tandis que la sécurité avancée et la traçabilité facilitent les audits internes et externes. L’adaptabilité et la scalabilité de la plateforme ouvrent la voie à une expansion future sur les canaux digitaux.
Avec le support Gold Elite et des audits de performance continus, Ofelia garantit le succès et l’agilité sur le long terme.
«Avec Bonita BPM On-Premise, nous avons transformé nos processus en workflows automatisés et transparents, faisant de BNI MADAGASCAR une banque plus agile et sécurisée, alignée avec les standards bancaires modernes.»
Responsable de la transformation, BNI MADAGASCAR
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