RR. HH. y People Ops

Responder, guiar, coordinar. Automatización de RR. HH. de la primera pregunta al último día.

Los empleados preguntan en Slack o Teams y reciben la política que les aplica. Ofelia guía el siguiente paso. Cuando alguien se incorpora, Ofelia coordina a TI, Servicios Generales y el manager. Nadie tiene que perseguir a nadie. Tú decides lo que Ofelia sabe. Una persona valida lo que importa.

130+

empresas orquestan sus operaciones con Ofelia

40+

países, incluidos despliegues soberanos en la UE

ISO 27001

certificado, cada paso protegido y trazable

El contexto

Tus políticas y procesos de RR. HH. ya existen. Lo que los frena es todo lo que atraviesan: el buzón de RR. HH., la herramienta de tickets, una hoja de cálculo, la agenda del manager, la cola de TI. Automatizar los recursos humanos tarea por tarea deja abiertos justo esos huecos.

Las mismas preguntas, respondidas a mano

“¿Puedo teletrabajar desde Lisboa?” “¿Cómo añado a mi pareja al seguro?” RR. HH. responde decenas de estas preguntas al día, y no siempre de la misma forma.

Cada proceso de RR. HH. moviliza a varios equipos

TI, Servicios Generales, Finanzas, el manager y RR. HH. tienen cada uno una parte del primer día de una nueva incorporación, de un cambio de puesto, de una vuelta de permiso o de una salida. Cuando Servicios Generales se entera el viernes de una llegada el lunes, el onboarding se convierte en improvisación.

La IA ayuda a una persona, no al traspaso

Copilotos, asistentes y agentes ahorran tiempo a cada empleado. La coordinación entre RR. HH., TI, Servicios Generales y los managers sigue siendo manual, y nadie registra quién hizo qué.

Así trabaja Ofelia

Ofelia Agentic coordina los procesos de RR. HH. entre equipos y sistemas, dentro de Slack y Microsoft Teams, y deja cada decisión a una persona. Los empleados preguntan donde ya trabajan y reciben la respuesta a partir de las políticas, con botones en la conversación para los siguientes pasos. Un solo mensaje lanza una incorporación, un cambio de puesto o una salida: Ofelia coordina todo el proceso. Cada responsable recibe su tarea con un plazo, Ofelia recuerda y luego escala, y cada paso queda registrado. RR. HH. Ops construye y modifica los procesos en el editor no-code Workflow Designer, mientras TI mantiene el control de los accesos, las conexiones y la pista de auditoría.

Ofelia responde, coordina y registra. Tus equipos deciden.

Qué significa esto en la práctica

Un empleado pregunta por el teletrabajo en Teams y recibe la regla de su contrato y su país, con el botón para hacer la solicitud

Un solo mensaje, “Incorporación de Marie, 3 de marzo”, y Ofelia coordina a TI, Servicios Generales, Finanzas y el manager de principio a fin, con pista de auditoría

RR. HH. Ops cambia un paso una sola vez en el editor no-code Workflow Designer, y la documentación del procedimiento se actualiza con él, aplicada desde la siguiente solicitud.

casos de uso

Cada proceso de RR. HH. tiene su punto de entrada.Empieza por el tuyo.

El día a día de RR. HH.
Incorporaciones y cambios
Ausencias y salidas
Managers y competencias
“¿Puedo teletrabajar desde Lisboa el mes que viene?”
Políticas de RR. HH. en autoservicio
La revocación de accesos va a TI, los documentos de salida a Legal y el finiquito a nómina. Cada paso queda registrado para el auditor que lo pida.
Tickets de RR. HH. un 29 % menos
“¿Cómo doy feedback a alguien que ha incumplido un plazo dos veces?”
Feedback y coaching de desarrollo
Los managers preguntan antes de la conversación, no después. Ofelia los guía con tu propio marco y propone el siguiente paso, así que menos casos llegan a RR. HH.
Escalados a RR. HH. entre un 30 y un 40 % menos
“Incorporación de Marie, 3 de marzo, Ventas, París.”
Onboarding de empleados
TI, Servicios Generales, Finanzas y el manager reciben cada uno su tarea con un plazo. Ofelia lo coordina de principio a fin, con recordatorios, escalado y pista de auditoría, y se asegura de que cada paso obligatorio esté hecho antes del primer día.
Ciclo de onboarding de 12 a 7 días
Learn more
“Julien se incorpora al equipo de Lyon el 1 de abril.”
Movilidad interna y cambio de puesto
Accesos, centro de coste, equipo y el traspaso entre managers avanzan juntos, en el orden correcto, sin una cadena de tickets.
De 2 a 3 semanas a 3 a 5 días
“Sarah vuelve de su permiso parental el lunes.”
Vuelta de un permiso
Accesos restablecidos, puesto listo, manager informado, nómina al día: Ofelia prepara cada paso antes de la primera mañana.
Tiempo de coordinación un 70 % menos
“Thomas se va el día 30.”
Offboarding y salida segura
La revocación de accesos va a TI, los documentos de salida a Legal y el finiquito a nómina. Cada paso queda registrado para el auditor que lo pida.
Accesos revocados en menos de 24 horas
“La temporada de evaluaciones empieza la semana que viene. ¿Por dónde empiezo?”
Evaluaciones de desempeño guiadas para managers
Ofelia prepara a cada manager con el marco, el calendario y la información que debe reunir, y sigue quién ha terminado.
Tiempo de preparación entre un 40 y un 50 % menos
“¿Quién de mi equipo está listo para el lanzamiento del nuevo producto?”
Mapa y desarrollo de competencias
Los managers ven las competencias de su equipo frente a lo que necesita el lanzamiento y hacen las solicitudes de formación en la misma conversación.
Preparación evaluada en horas, no en días
En toda la función de RR. HH.
Cada proceso de RR. HH. atraviesa varios equipos. Ofelia trabaja para cada uno de ellos.
EL RESULTADO
01
La dirección de RR. HH.
Respondes de la experiencia del empleado y del cumplimiento. Ofelia te da una vista única de cada incorporación, cambio de puesto y salida en curso, y un reporting fiable, porque cada paso se registra en el momento en que ocurre. La adopción llega sola, porque el proceso es el camino más fácil.
La orquestación
02
Los equipos por los que pasa el proceso
TI prepara el portátil, Servicios Generales la tarjeta de acceso, Finanzas el centro de coste, Legal los documentos y el manager la primera semana. Cada uno hace su parte en su propia herramienta. Ofelia coordina los traspasos entre ellos y registra quién hizo qué.
EL PROCESO
03
RR. HH. Ops, responsable del proceso
Tú gestionas los pasos, los responsables y los plazos. Los cambias en el editor no-code, los pruebas y los publicas en Slack o Teams, sin proyecto de desarrollo. TI mantiene el control de los accesos y las conexiones.

Tu día a día, reorganizado

Hoy

Las solicitudes se acumulan en el buzón de RR. HH., la herramienta de tickets y una hoja de cálculo.

Nadie sabe quién aprueba qué, ni cuándo

Persigues a TI, Servicios Generales y los managers a mano

La misma pregunta recibe respuestas distintas, y el cumplimiento de los procesos está en riesgo

Con Ofelia

Un único punto de entrada en Slack o Teams

Un responsable claro en cada paso

Incorporaciones, cambios y salidas coordinados entre equipos

Un registro de cada decisión

1

Llega una solicitud

Un empleado o un manager pregunta en Slack o Teams.

2

Ofelia coordina

Ofelia responde, o lanza el proceso e implica a TI, Servicios Generales, Finanzas y los managers.

3

Tú mantienes el control

Una persona valida lo que importa. Nada avanza sin una comprobación.

Más allá del sistema de RR. HH.

Tu sistema de RR. HH. guarda el expediente de cada empleado, y así debe ser. Ofelia lo lee y coordina todo lo que sus módulos no alcanzan: la solicitud a TI, la tarjeta de acceso, la checklist del manager, los documentos de salida. Las herramientas de nómina que responden preguntas de nómina siguen siendo útiles para la nómina. La automatización de los workflows de RR. HH. empieza donde un proceso toca a varios equipos.
Solicitar una demo

Ya donde trabajan tus equipos.Conectado a tus sistemas de RR. HH.

La confianza se demuestra.

Tú decides lo que Ofelia sabe.

Empieza con las políticas, preguntas frecuentes y procedimientos que elijas. Los expedientes del personal se quedan en tu sistema de RR. HH. hasta que decidas conectarlo.

Confidencial en la conversación.

Cada empleado habla con Ofelia de tú a tú. Las respuestas y los documentos nunca llegan a un canal compartido.

Cada paso registrado.

Quién decidió qué y cuándo, listo para el auditor que lo pida.

Una persona valida.

Contratos, certificados y documentos legales los prepara Ofelia y los valida una persona, nunca los firma Ofelia.

Una suite. Dos productos. Un único motor.

Ofelia Agentic

El asistente de tus equipos de RR. HH. en Slack y Microsoft Teams, que responde las preguntas de RR. HH. del día a día y coordina incorporaciones, cambios y salidas entre equipos, con una persona que valida lo que importa.

Más información

Bonita BPM

Para las operaciones de RR. HH. que necesitan su propia aplicación, como la selección o las solicitudes de viaje en el sector público. Modelado detallado de procesos, desplegado on-premise o autoalojado. Más de 15 años y más de 130 clientes empresariales.

Más información

Preguntas frecuentes
‍
¿Ofelia reemplaza nuestro CRM, ERP o herramienta de gestión de tickets?
No. Ofelia orquesta las transferencias entre ellos. Sus sistemas de registro permanecen intactos. Ofelia coordina el trabajo que ocurre alrededor y entre ellos.
¿Actúa Ofelia por su cuenta?
No. Ofelia detecta y propone. Una persona confirma antes de que se ejecute cualquier acción. Tú defines dónde se requiere esa confirmación y cada decisión queda registrada con su autor.
¿Qué sucede cuando nuestro proceso cambia?
Sus equipos de negocio ajustan la regla. Un nuevo umbral de aprobación, una cláusula revisada, un plazo de pago diferente: nada de esto requiere desarrollo a medida ni un ticket de soporte para el proveedor. TI mantiene el control de la arquitectura.
¿Necesitan los equipos aprender a usar una herramienta nueva?
No. Ofelia trabaja donde los equipos ya lo hacen. Responden en el flujo de su día a día. La adopción no depende de ninguna formación.
¿Por qué caso de uso deberíamos empezar?
Empiece por el proceso que le genere más fricción actualmente, sea cual sea el área. Los casos de uso de Ofelia abarcan ingresos y acuerdos, operaciones con clientes, adquisiciones y operaciones internas.