Mantenga en marcha cada envío, cada traspaso y cada incidencia.
Desde la preparación de pedidos hasta la expedición, la entrega y la gestión de incidencias, Ofelia orquesta el trabajo que atraviesa equipos logísticos, socios y sistemas. Validación humana y trazabilidad completa, integradas desde el primer día.
.png)
El contexto
Las operaciones logísticas rara vez funcionan en un solo sistema. Pedidos, inventario, transporte, almacenes, transportistas y equipos de atención al cliente deben mantenerse alineados mientras las condiciones cambian en tiempo real.
Una ejecución fragmentada
Un solo envío puede pasar por varios equipos, socios y sistemas. Cada traspaso es una nueva ocasión de perder el contexto, la responsabilidad o los plazos.
Las incidencias marcan la carga de trabajo
Retrasos, roturas de stock, entregas fallidas y cambios de última hora exigen decisiones rápidas entre varios equipos. La coordinación manual ralentiza la respuesta.
La automatización necesita un marco gobernado
La IA puede detectar problemas y recomendar acciones. Pero operaciones necesita controlar lo que ocurre después, quién aprueba las incidencias y cómo se registra cada decisión.
El papel de Ofelia
Ofelia orquesta los flujos de logística y transporte de extremo a extremo, coordinando equipos de operaciones, almacenes, transportistas, socios, sistemas y decisiones a lo largo del proceso. La expedición, las aprobaciones, la gestión de incidencias y las escalaciones pasan por una única capa de orquestación gobernada. Los sistemas existentes se mantienen: Ofelia coordina el trabajo entre ellos.
Lo que esto significa en la práctica
Los envíos y las incidencias llegan automáticamente al equipo adecuado.
Las reglas operativas y los circuitos de aprobación se aplican de forma coherente.
El ERP, el WMS, el TMS, las plataformas de transportistas y las aplicaciones existentes se mantienen.
Cada acción, incidencia y decisión sigue siendo trazable.
Sus operaciones, reorganizadas
Hoy
Actualizaciones por correo, portales y hojas de cálculo.
Las incidencias requieren coordinación manual.
Los equipos persiguen a transportistas y compañeros.
Los clientes esperan noticias sobre el estado.
Con Ofelia
Enrutamiento según incidencias
Aprobaciones gobernadas
Coordinación entre sistemas
Trazabilidad completa
1
Surge una incidencia
Un retraso, una rotura de stock, una entrega fallida o una solicitud operativa requiere actuar.
2
Ofelia coordina
Ofelia aplica el flujo adecuado e implica a los equipos, socios y sistemas pertinentes.
3
Usted mantiene el control
Las decisiones se validan donde es necesario, las acciones se ejecutan y todo el proceso sigue siendo trazable.
Diseñado para generar confianza.
Sus datos siguen siendo suyos.
Desplegable on-premise o en la nube.
Sin dependencia de un proveedor.
Arquitectura abierta. Usted mantiene el control de lo que construye.
Gobernado desde el diseño.
Cada paso, seguro y auditable.
Human-in-the-loop.
Usted decide dónde se requiere una validación humana.
El papel de Ofelia en logística y transporte
Coordinación de la cadena de suministro
Coordine pedidos, inventario, proveedores, almacenes y equipos logísticos a través de sus sistemas actuales.
Gestión de inventario
Coordine actualizaciones de inventario, decisiones de reaprovisionamiento, aprobaciones e incidencias entre equipos y sistemas.
Procesamiento de pagos
Orqueste flujos de pago y validación entre equipos operativos, sistemas y socios, con trazabilidad completa.
Una suite. Dos productos. Un único motor.
Ofelia Agentic
Orquestación de IA conversacional integrada en Teams y Slack. Los empleados envían sus solicitudes y Ofelia las enruta, las aprueba y las ejecuta, con gobernanza de extremo a extremo.
Más información
Bonita BPM
Motor de procesos BPMN 2.0 para aplicaciones críticas. Preparado para auditorías, extensible, desplegable on-premise o en la nube.
Más información
Controles Human-in-the-loop
Defina con precisión dónde se requiere el criterio humano. Ofelia pausa el proceso, lo dirige a la persona adecuada y lo reanuda, con trazabilidad completa.
Más información