Ejecución gobernada para cada servicio público.
Desde las solicitudes de los ciudadanos hasta las compras y las aprobaciones internas, Ofelia orquesta el trabajo que atraviesa departamentos, sistemas y equipos. Validación humana, soberanía y trazabilidad completa, integradas desde el primer día.
El contexto
Los servicios públicos rara vez funcionan dentro de un solo sistema. Una misma solicitud puede pasar por varios departamentos, aplicaciones, organismos externos y niveles de aprobación. El reto no es digitalizar otro formulario, sino garantizar que se siga el procedimiento correcto desde la solicitud hasta su resolución.
Ejecución fragmentada
Una misma solicitud puede atravesar varios departamentos y sistemas. Cada traspaso crea otro lugar donde el contexto, la responsabilidad o los plazos pueden perderse.
Reglas que no se pueden omitir
Los procesos del sector público dependen de políticas, aprobaciones, criterios de elegibilidad y trazabilidad. La rapidez importa, pero no a costa del control.
La IA necesita un marco de gobernanza
La IA puede acelerar tareas individuales. Las organizaciones públicas también necesitan saber qué se propuso, quién lo aprobó, quién decidió y qué norma se aplicó.
El papel de Ofelia
Ofelia orquesta los flujos de trabajo del sector público de extremo a extremo, coordinando personas, sistemas, normas y agentes de IA sin que las personas pierdan el control. Los procedimientos se recuperan, los pasos se guían, las aprobaciones se aplican y cada decisión sigue siendo trazable.
Lo que esto significa en la práctica
Las solicitudes de ciudadanos y empleados siguen el flujo adecuado sin seguimiento manual.
Las políticas y reglas de aprobación se aplican de forma coherente entre departamentos.
Los sistemas existentes permanecen en su lugar mientras Ofelia coordina el trabajo entre ellos.
Cada acción y cada decisión quedan registradas para auditoría y cumplimiento.
Sus operaciones, reorganizadas
Hoy
Las solicitudes llegan por correo electrónico, portales y archivos compartidos.
Las políticas se interpretan manualmente.
Las aprobaciones esperan entre departamentos.
Los ciudadanos persiguen las actualizaciones de estado.
Con Ofelia
Enrutamiento basado en políticas
Aprobaciones gobernadas
Coordinación entre organismos
Trazabilidad completa
1
Llega una solicitud
Un ciudadano o empleado realiza una solicitud a través de su canal habitual.
2
Ofelia coordina
Ofelia aplica el procedimiento e involucra a los equipos y sistemas adecuados.
3
Usted mantiene el control
Cada decisión está gobernada, validada y es trazable.
Diseñado para generar confianza.
Sus datos siguen siendo suyos.
Desplegable on-premise o en la nube.
Sin dependencia de un proveedor.
Arquitectura abierta. Usted mantiene el control de lo que construye.
Gobernado desde el diseño.
Cada paso, seguro y auditable.
Human-in-the-loop.
Usted decide dónde se requiere una validación humana.
Servicios públicos, orquestados de extremo a extremo.
Gestión de subvenciones
Coordine solicitudes, comprobaciones de elegibilidad, aprobaciones y notificaciones con un registro de auditoría completo.
Gestión de ciudadanos y expedientes
Dirija las solicitudes entre departamentos, coordine las decisiones y mantenga informados a los ciudadanos sin seguimiento manual.
Compras y aprobaciones
Coordine solicitudes, revisiones, aprobaciones y normas de compra entre departamentos y sistemas.
Una suite. Dos productos. Un único motor.
Ofelia Agentic
Orquestación de IA conversacional integrada en Teams y Slack. Los empleados envían sus solicitudes y Ofelia las enruta, las aprueba y las ejecuta, con gobernanza de extremo a extremo.
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Bonita BPM
Motor de procesos BPMN 2.0 para aplicaciones críticas. Preparado para auditorías, extensible, desplegable on-premise o en la nube.
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Controles Human-in-the-loop
Defina con precisión dónde se requiere el criterio humano. Ofelia pausa el proceso, lo dirige a la persona adecuada y lo reanuda, con trazabilidad completa.
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