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Gestion globale des sinistres avec Bonita BPM chez Multiasistencia.

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Gestion globale des sinistres avec Bonita BPM.

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Multiasistencia

Multiasistencia est une multinationale espagnole spécialisée dans la gestion et la réparation de sinistres pour les particuliers, les entreprises et les collectivités, pour le compte des compagnies d'assurance. Elle est aujourd'hui leader dans les pays où elle opère. Elle propose également des services à domicile pour les énergies (installation, contrôle, maintenance, etc.) et des solutions à valeur ajoutée via des programmes de fidélité.

L'implémentation

Multiasistencia a utilisé Bonita BPM pour rendre ses processus visibles et facilement adaptables, et pour mieux organiser le développement de nouveaux produits.

Les besoins de Multiasistencia

  • Casser les silos et intégrer le développement produit sur l'ensemble des lignes métier
  • Développer des produits facilement adaptables aux différents profils d'assureurs, avec des interfaces spécifiques par client

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