Les résultats en un coup d'oeil.
Bonita BPA traite désormais entre 1 500 et 2 000 dossiers par jour et assure environ 15 000 livraisons de contenus uniques par mois. Lors d'un récent lancement mondial, un client de Premiere Digital Services a diffusé 50 émissions en 45 langues sur 107 territoires, livrant ainsi plus de 6 000 ressources multimédias.
1,500–2,000
Dossiers traités par jour
~15,000
Livraisons uniques par mois
Le contexte
Le défi
Premiere Digital Exchange (PDX) devait assurer un flux de contenu bidirectionnel : réception auprès des créateurs et distribution vers les diffuseurs. Cela impliquait de gérer les métadonnées de chaque fichier — casting, équipe technique, dates de sortie — dans 40 à 45 langues pour l'audio, les sous-titres et les métadonnées. Le système devait cataloguer les éléments entrants, identifier leur source, leur type et leur langue, et confirmer la présence de tous les fichiers requis avant de générer un bon de commande pour un détaillant, à une date précise.
Ce qui a changé
Bonita orchestre désormais l'architecture basée sur les microservices de PDX, permettant de faire évoluer les composants du système indépendamment les uns des autres sans perturber le reste. Des contrôles automatisés gèrent le flux de travail, et Bonita ne sollicite une intervention humaine que lorsque cela est réellement nécessaire. Comme PDX dessert des clients externes et pas seulement des équipes internes, des API sont exposées afin que des tiers puissent développer leurs propres interfaces par-dessus.
La mise en œuvre
Geoff Bloder, CTO de Premiere Digital Services, décrit ce choix comme délibéré : l'automatisation devait laisser aux humains la possibilité d'entraîner le système, de vérifier les résultats et d'intervenir là où le jugement est requis. En quatre ans, le système a évolué vers la version 2.0. Au cours des douze mois précédant le lancement mondial d'un client, l'équipe a préparé le système à monter en charge. Lors du lancement, il a permis de livrer 50 émissions en 45 langues sur 107 territoires, soit plus de 6 000 actifs multimédias au total.
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L'humain doit être intégré au flux de travail automatisé, car certaines tâches lui incombent nécessairement, comme l'entraînement des systèmes automatisés, ainsi que la révision et la vérification des résultats. Bonita permet de concevoir des processus complexes qui intègrent à la fois une automatisation poussée et l'intervention humaine. Nous avons absolument besoin de cette dimension humaine, et c'est précisément l'une des raisons pour lesquelles nous avons choisi Bonita.
Geoff Bloder, CTO
Premiere Digital Services
