Trane Technologies gestiona 54.000 procesos de pedido sin interrupciones. Desde hace 13 años.

Una misión crítica. Una fiabilidad sin fisuras.

Trane Technologies diseña y fabrica sistemas de climatización, ventilación y calefacción (HVAC) a gran escala, vendidos a nivel internacional. Estos equipos industriales requieren procesos de pedido perfectamente controlados — directamente vinculados al ERP Oracle R12 utilizado como middleware central para orquestar los flujos de pedidos con los equipos comerciales.

La empresa necesitaba una solución para:

• Garantizar una entrada fluida de pedidos a través de un middleware estable y de alto rendimiento
• Automatizar y asegurar la fiabilidad del proceso de validación de pedidos
• Garantizar una integración a largo plazo con el ERP Oracle R12
• Mantener la disponibilidad operativa de una aplicación crítica para la cadena de suministro

Lo que cambió

Nuestro socio Amigolog desempeñó un papel clave en el diseño, la evolución y el mantenimiento de la solución — gestionando el soporte, el mantenimiento, las solicitudes de cambio y las actualizaciones. Su dominio de Ofelia permitió crear un gestor de flujos de trabajo robusto, capaz de interpretar pedidos y generar automáticamente órdenes de venta en los proyectos.

1. Flujo de validación de pedidos — Gestión completa de validaciones, roles y escalados. Sin interrupciones desde 2011.
2. Integración profunda con Oracle R12 — Sincronización de datos y envío automatizado de pedidos validados. Oracle R12 sigue siendo un pilar del sistema de cadena de suministro.
3. Interfaz fluida — Entrada simplificada para los equipos de negocio. Una herramienta sencilla, low-code y eficaz que los equipos adoptaron desde el primer día.
4. Fiabilidad operativa — Cerca de 54.000 instancias al año ejecutadas sin interrupciones. A pesar de la antigüedad de la versión, la aplicación sigue absorbiendo un volumen de actividad significativo.